Лифтер одного из нью-йоркских отелей предлагает Нелл Форбс, своей племяннице, временную работу. Ей предстоит присмотреть за дочерью гостей, пока те наслаждаются банкетом. Нелл сразу же заявляет, что у неё нет опыта в роли няни, но, похоже, поводов для беспокойства нет. После того как она укладывает маленькую девочку спать, Нелл решает немного развлечься: она надевает вечернее платье своей работодательницы и примеряет её драгоценности.
Пока Нелл наслаждается моментом, атмосфера вокруг начинает меняться. Неожиданно ей становится известно о том, что в отеле происходит нечто странное. Девушка оказывается вовлечённой в события, которые ставят под угрозу не только её собственную безопасность, но и жизнь ребёнка, за которым она присматривает. Постепенно она осознаёт, что её задача выходит за рамки простой няньки – ей предстоит проявить смелость и находчивость, чтобы защитить девочку и разобраться в происходящем.
Ситуация накаляется, и Нелл понимает, что каждая минута на счету. Ей нужно быстро принимать решения и действовать, чтобы справиться с неожиданными вызовами. В этом напряжённом и непредсказуемом окружении Нелл открывает в себе качества, о которых даже не подозревала, и находит в себе силы, чтобы противостоять опасностям, которые поджидают на каждом шагу.
