В 1994 году в Руанда, когда страна переживала тяжелый период политической нестабильности, нарастало напряжение между двумя этническими группами — тутси и хуту. Конфликт достиг своего апогея, когда представители хуту начали массовые убийства тех, кого они считали тутси, без разбора. Эта трагическая ситуация привела к гуманитарной катастрофе, в которой тысячи людей оказались в опасности.
Пол, управляющий роскошным отелем в столице страны, стал свидетелем этих ужасов. Понимая, что происходит, он принял решение использовать свои связи и ресурсы отеля, чтобы предоставить укрытие тем, кто бежал от насилия. Несмотря на собственные страхи и риски, Пол проявил невероятную смелость, организуя защиту для более чем тысячи беженцев. Он сталкивается с моральными дилеммами и сложными выборами, пытаясь спасти жизни людей, которые оказались в ловушке.
В отеле царит атмосфера отчаяния и надежды, где каждый день становится борьбой за выживание. Полу приходится лавировать между угрозами со стороны боевиков и необходимостью поддерживать порядок среди паники и хаоса. Его бескорыстные усилия не только спасают жизни, но и становятся символом человечности в условиях жестокости и насилия. Фильм показывает, как в самые темные времена могут появляться герои, готовые рискнуть всем ради спасения других.
