Фильм рассказывает о трагических событиях, произошедших в конце 60-х годов, и основан на реальных фактах. Главная героиня, Гертруда Банижевски, на первый взгляд, кажется обычной женщиной, работающей домработницей. Однако за фасадом привычной жизни скрывается ужасная реальность. Гертруда захватывает в плен подростка по имени Сильвия, превращая ее жизнь в настоящий ад.
Сильвия оказывается в подвале дома Банижевски, где она подвергается жестоким и изощрённым пыткам. Причиной такого обращения становится задержка с оплатой за её содержание, что вызывает у Гертруды ярость и желание отомстить. В течение долгого времени девушка испытывает на себе все ужасы физического и психологического насилия, которое не оставляет ей ни единого шанса на спасение.
Ситуация усугубляется тем, что Гертруда вовлекает в свои злодеяния своих детей и соседей, которые становятся свидетелями и даже соучастниками её преступлений. Они не только игнорируют страдания Сильвии, но и участвуют в её унижении, что делает эту историю еще более шокирующей.
Фильм затрагивает темы насилия, бездействия общества и человеческой жестокости, поднимая важные вопросы о морали и ответственности. История Сильвии становится символом борьбы за справедливость, а также предостережением о том, как легко можно оказаться в ловушке зла, если окружающие остаются равнодушными.
